Herding Behavior … ทำตามคนส่วนใหญ่มักไม่ผิด

วันนี้ไปกินข้าวที่ห้างแถวบ้าน เห็นคนต่อคิวซื้อขนมปังร้านนึงยาวมาก อดสงสัยไม่ได้ว่าคืออะไร อร่อยหรอ เลยไปต่อแถวกับเค้าบ้าง

ระหว่างรอแถวอยู่ก็คุยกับคนข้างหน้าและข้างหลังว่า
..
“ขนมปังอะไรครับ อร่อยมั้ย”
.
คนข้างหน้าตอบว่า “ไม่รู้เหมือนกันค่ะ ไม่เคยทาน เห็นเค้าต่อกันเลยต่อบ้าง”
.
คนถัดไปอีกคนบอกว่า “ลองดู ชิ้นละ 25 บาท เอง มีโปรด้วย 4 แถม 1”
.
ส่วนคนข้างหลังตอบว่า “ต่อตามพี่นี่แหละค่ะ เห็นแถวยาวคงอร่อย”
.
สรุป คือ ทั้งแถวไม่มีใครรู้ว่า ขนมปังร้านนี้อร่อยมั้ย และไม่มีใครเคยกิน ต่อแถวกันเพราะเห็นว่าแถวยาว น่าจะอร่อย ลองซื้อดูละกัน

สุดท้าย เราก็เลยได้กินขนมปังไส้นมสดฮอกไกโด Little C
.
ก็อร่อยดีนะครับ ขนมปังนุ่ม ไส้นมสด เป็นครีม ๆ ไม่หวานมาก เค้าว่าไม่ใส่สารกันบูด คือ ก็คุ้มกับราคา 25 บาท
…………………………………………….
.
เรื่องนี้ทำให้ผมคิดถึงพฤติกรรมทางจิตวิทยาอันนึงที่เรียกว่า “Herding Behavior”
..
คือ การทำตามฝูงชนหรือคนส่วนใหญ่ เช่น เวลาเข้าไปใน Food Court เรามักจะเลือกร้านที่คนต่อแถวเยอะ เพราะคิดว่าน่าจะอร่อย เราซื้อหุ้นที่เห็นคนซื้อคนเชียร์กันเยอะ ๆ เพราะคิดว่าน่าจะดี ซื้อตามคนอื่นไม่น่าจะผิดหรอก รู้สึกปลอดภัยดี แต่สุดท้ายกลายเป็นว่าติดดอยเป็นหมู่คณะ
..
พฤติกรรมแบบนี้น่าจะเกิดจาก 3 เหตุผล คือ
.
1) มนุษย์ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ต้องการได้รับการยอมรับ ไม่อยากทำตัวแปลกแยก เลยมีนิสัยชอบทำตามคนหมู่มาก
.
2) มนุษย์มีความเชื่อที่ว่า “คนส่วนใหญ่ไม่น่าจะผิด” ทั้ง ๆ ที่บางทีเราเองก็มีความคิดขัดแย้งอยู่ลึก ๆ แต่ก็เลือกที่จะยอมทำตาม เพราะเห็นว่าคนส่วนมากคิดและทำแบบนี้ เราทำแบบเดียวกันน่าจะดีกว่า
.
3) ความเสียหายต่ำ คือ ขนมปังอันละ 25 บาท ข้าวใน Food Court 50 บาท ถึงไม่อร่อยก็เสียเงินไม่เยอะ ต้นทุนต่ำ ไม่เป็นไร
..
กลับมาที่เรื่องหุ้น การซื้อหุ้นตามคนส่วนใหญ่ไม่ใช่เรื่องผิด แต่เราต้องถามตัวเองก่อนว่า หุ้นตัวนี้ดีจริงมั้ย กำไรจะโตมั้ย คิดวิเคราะห์ประเมินมูลค่าก่อนว่าราคาเป็นอย่างไร อย่าเพิ่งรีบไปต่อแถวเพราะต้นทุนค่าเสียหายอาจมากกว่าขนมปังชิ้นละ 25 บาท